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Nosso suporte engloba o monitoramento em tempo real dos seus servidores e rede corporativa, manutenção corretiva e preventiva de hardwares, gerenciamento de acessos de usuários (Samba AD), segurança de perímetro de rede e suporte helpdesk dedicado para resolver travamentos do dia a dia da sua equipe.

Trabalhamos com acordos de SLA (Acordo de Nível de Serviço) rígidos estabelecidos em contrato. O tempo varia de acordo com a gravidade do problema. Problemas críticos que paralisam a operação da empresa recebem atendimento imediato ou em até pouquíssimas horas, conforme o pacote corporativo escolhido.

Sim, com certeza. Terceirizar a TI com a HS Soluções elimina o alto custo de contratação, encargos e treinamento de um profissional interno de tecnologia. Sua empresa passa a contar com uma equipe sênior multidisciplinar com bagagem de mercado por uma fração do custo de um funcionário fixo.

O GLPI é uma das plataformas de chamados mais eficientes do mercado. Com ele, qualquer funcionário da sua empresa pode abrir uma solicitação de suporte de forma organizada. Isso gera métricas claras de tempo de atendimento, histórico de falhas da máquina e evita ordens de serviço perdidas em conversas de WhatsApp.

Trabalhamos com um modelo híbrido eficiente. Cerca de 80% das demandas de software e configurações de rede são resolvidas rapidamente de forma remota, reduzindo o tempo de espera. Para problemas físicos de hardware, cabeamento estruturado ou falhas de energia no servidor, nossa equipe se desloca presencialmente.

O Samba AD é um gerenciador centralizado de rede. Ele permite que cada colaborador tenha seu próprio usuário e senha para ligar o computador corporativo. Isso impede que funcionários acessem pastas confidenciais (como o financeiro ou RH) e garante o rastreamento completo de quem mexeu em cada arquivo.

Retiramos ou agendamos ciclos de manutenção onde as máquinas passam por limpeza química interna completa, troca de pastas térmicas de alta condutividade e testes estruturais de estresse físico. Isso evita que componentes queimem por superaquecimento e estende a vida útil dos equipamentos.

Sites comuns costumam ser pesados, lentos no celular e invisíveis para o Google. Nossos portais corporativos são construídos focando em engenharia de performance: códigos limpos, carregamento ultrarápido e total otimização técnica estrutural para converter visitantes casuais em clientes qualificados.

O SEO (Otimização para Motores de Busca) é uma estratégia de médio a longo prazo. Embora as melhorias de indexação técnica ocorram nas primeiras semanas após o lançamento, resultados orgânicos consolidados e atração de tráfego volumoso costumam se firmar entre 3 a 6 meses de indexação ativa e contínua.

Sim. Atualmente, mais de 70% dos acessos comerciais vêm de smartphones. Todos os nossos projetos seguem o conceito “Mobile-First” e responsividade fluida, garantindo que o layout se ajuste perfeitamente e carregue de forma otimizada em qualquer tamanho de tela.

Schema Markup é um conjunto de códigos adicionais que inserimos nos bastidores do site para “explicar” detalhadamente ao robô do Google o que é a sua empresa. Isso faz com que seus anúncios ou listagens orgânicas apareçam com informações ricas nas buscas, aumentando consideravelmente os cliques.

Sim, oferecemos planos adicionais de suporte web que cobrem atualizações de segurança da plataforma, renovações de certificados SSL (cadeado de segurança), correções de layout e monitoramento de velocidade para que a página nunca fique defasada no mercado.

Fazemos uma auditoria estrutural sem custos. Se o site antigo tiver uma base de código limpa e segura, podemos realizar apenas o redesenho e a otimização de SEO. Caso a plataforma seja antiga ou insegura, recomendamos refazer do zero para evitar brechas de invasões e lentidão crônica.

ROAS significa “Retorno sobre o Investimento em Anúncios”. É a métrica mais importante do marketing digital. Ela aponta matematicamente o sucesso das campanhas criadas na web, mostrando quantos reais retornaram diretamente para o caixa da sua empresa para cada real investido nas plataformas de mídia.

Implementamos defesas em múltiplas camadas: firewalls de perímetro de rede bem configurados, antivírus corporativos atualizados, bloqueio de portas vulneráveis do roteador e, o mais crucial, rotinas automatizadas de backup isolado que evitam a perda de dados mesmo se a rede local sofrer uma tentativa de ataque.

Seguimos a regra de segurança recomendada pelo mercado internacional. Os dados vitais passam por dupla redundância: uma cópia física criptografada armazenada localmente na sua empresa para recuperação em tempo recorde, e outra cópia em nuvem (Cloud) em servidores externos blindados.

Ajudamos na adequação técnica da Lei Geral de Proteção de Dados. Isso inclui a criptografia de arquivos locais contendo dados de clientes, criação de termos de privacidade e consentimento transparentes nos formulários de captura do seu site e bloqueio de vazamentos internos por usuários não autorizados.

Se utilizarmos nossa estratégia de virtualização corporativa, implementamos cenários de redundância (Failover). Isso significa que as funções do servidor físico danificado podem ser temporariamente redirecionadas para outra máquina ou nuvem, permitindo que seus funcionários continuem trabalhando sem interrupções bruscas.

Atuamos com consultoria activa de compras e fornecimento estratégico. Diagnosticamos a necessidade técnica exata do seu negócio e intermediamos ou fornecemos as peças de reposição e servidores ideais, evitando que sua empresa gaste dinheiro com componentes inadequados ou superfaturados.

Nosso processo de Onboarding (integração) é totalmente silencioso e planejado. Realizamos o mapeamento completo das senhas, acessos e servidores sem causar atritos com o fornecedor antigo. A virada de chave e a assunção dos sistemas são executadas fora do seu horário comercial para garantir impacto zero na produção.